Zasady Zwrotów – Sklep “Podaruj Mi”
Dbamy o zadowolenie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy. Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia, zapoznaj się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów, wymian i reklamacji.
1. Uszkodzone produkty i inne problemy
1.1. Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od jego otrzymania.
1.2. W przypadku uszkodzeń należy przesłać zdjęcia produktu oraz opakowania na adres e-mail witaj@podarujmi.pl w celu rozpatrzenia reklamacji.
2. Wyjątki i produkty bezzwrotne
2.1. Produkty personalizowane (np. grawerowane lub wykonane na specjalne zamówienie) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są uszkodzone lub wadliwe.
2.2. Produkty używane, uszkodzone z winy klienta lub pozbawione oryginalnego opakowania również nie podlegają zwrotowi.
3. Wymiany i zwroty pieniędzy
3.1. Zwroty:
• Produkty standardowe można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że są nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu.
• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia zwróconego produktu przez nasz magazyn.
3.2. Wymiany:
• Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wymiana może być zrealizowana pod warunkiem dostępności towaru.
3.3. Koszty wysyłki związane z odesłaniem produktu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony lub otrzymanego uszkodzenia.
4. Dane kontaktowe
W celu zgłoszenia zwrotu, wymiany lub reklamacji skontaktuj się z nami:
• E-mail: witaj@podarujmi.pl
• Adres do zwrotów: Gamma Julia Bartos, ul. Kolejowa 19B, 73-115 Dolice
Dziękujemy za zaufanie i zakupy w sklepie “Podaruj Mi”. W przypadku jakichkolwiek pytań służymy pomocą!
